除濕機(jī)企業(yè)的承諾傷不起
隨著除濕機(jī)價(jià)格"戰(zhàn)斗"的尾聲到來(lái)， 除濕機(jī)品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)卻依然繼續(xù)，并迅速愈演愈烈。廠商們也相繼打出服務(wù)大戰(zhàn)，整個(gè)除濕機(jī)的市場(chǎng)環(huán)境炮聲不斷。各除濕機(jī)廠家大打超長(zhǎng)包修期限牌，有些廠家高喊著“1年包換”、“終生年包修”等服務(wù)口號(hào)，以噱頭博銷量，這種做法顯然對(duì)未來(lái)的發(fā)展十分不利。
部分除濕機(jī)廠家為了看到短期內(nèi)的市場(chǎng)效應(yīng)而做出的承諾是不長(zhǎng)久的，超長(zhǎng)包修承諾，消耗過(guò)度，經(jīng)不起時(shí)間的考驗(yàn)，*后承諾變成謊言，不僅讓消費(fèi)者感到失望，企業(yè)也會(huì)因此而背上罵名。
不管企業(yè)品牌的大小，不管企業(yè)知名度的高低，不管企業(yè)實(shí)力的強(qiáng)弱，為了吸引消費(fèi)者、在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中撈取更大的市場(chǎng)份額，處心積慮地炮制各種促銷噱頭。雖然售后服務(wù)能力的提升不是一朝一夕的事，但是企業(yè)一旦作出了承諾就必須執(zhí)行，否則就會(huì)適得其反，自食其果。
除濕機(jī)企業(yè)能夠重視售后服務(wù)這確實(shí)是個(gè)進(jìn)步，如果是為了博取銷量則值得商榷，但超長(zhǎng)包修的服務(wù)承諾，不僅不夠理性，而且也是無(wú)視家電超齡隱患、盲目炒作的行為，以整個(gè)行業(yè)所有守法經(jīng)營(yíng)的企業(yè)作代價(jià)。增強(qiáng)消費(fèi)者信心，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康有序快速發(fā)展，需要除濕機(jī)企業(yè)及整個(gè)家電行業(yè)共同承擔(dān)責(zé)任，營(yíng)造"誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)"的理念和氛圍。
除濕機(jī)企業(yè)一旦背上不守誠(chéng)信的黑名，將犧牲的是全行業(yè)的信譽(yù)。誠(chéng)信是立人之本、經(jīng)商之魂。孔子曰：民無(wú)信不立；孟子曰：誠(chéng)者，天之道，思誠(chéng)者，人之道；墨子曰：言不信者，行不果。
【上一個(gè)】： 除濕機(jī)行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)之品牌營(yíng)銷策劃
【下一個(gè)】： 加濕器品牌的建立是要靠過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量
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